サービス

日常の対応内容

日常の対応内容

ときどきある小さなトラブル、たまにある大きなトラブル。
日常生活ではいろいろなことがおこります。
入居者に長く心地よく生活して頂くために、生活上のトラブルには迅速かつ丁寧に対応することが大切だと私たちは考えます。

トラブル自体の対応はもちろん、入居者にも「丁寧に対応する」ということを私たちは大切にしています。
トラブルはみんなにとって嫌なもの。

大切な時間も取られてしまいますし、あまり良い気持ちはしません。
トラブルの対応はもちろん、入居者への丁寧な対応も大切に対応します。

主なトラブル事例とその対応

一次対応を迅速に行うことで、重度なトラブルに発展しないようにリスクを減らします。
ラインズマンでは、いろいろな対応を用意しています。
入居者の騒音
入居者の騒音 夜間騒音、TV・オーディオなどの音量の問題

迅速な一次対応

入居者の騒音
鍵を紛失して入れない

スペアキーにて対応、その後シリンダー交換

入居者の騒音
ゴミ出し違反 分別・時間・場所など

各地域にゴミ分別に沿った指導用紙を作成して分別のお願いする。

近隣住民や入居者同士のトラブル
近隣住民や入居者同士のトラブル

重度なトラブルに発展しないように解決策を提示。

設備不良
設備不良 お湯が出ない、エアコンが壊れたなど

即時対応

日常管理
サービス 内容
入居者の募集
  • 各専門家による募集図面の作成・写真撮影(別途広告費など請求することはありません)
  • 契約書作成
  • 契約手続き
  • 鍵の受渡し
家賃管理
  • 家賃の入金管理
  • 滞納への催促対応
更新手続き
  • 賃貸借契約の更新
  • 保険の手続き
退去立会い・敷金精算
  • 退去の立会い
  • 敷金の精算表の作成
お知らせチラシの作成
  • 各入居者へのお知らせの手紙・貼紙の作成
  • ラミレート加工
共用部電球交換
  • 作業工賃(別途 電球代がかかります)
退室時の鍵交換
  • シリンダーの交換
  • 標準ディンプルキー